Suministros: Luz, Gas y Electricidad

Condiciones generales de los contratos de suministros, lecturas estimadas y reales, facturación mensual o bimensual, suspensión del suministro, cambio de tarifas, facturación excesiva, revisión de caldera, cortes y enganches de suministros, inspección y revisión de contadores, contrataciones telefónicas de suministros, cambios de titularidad, cortes de suministros, Tarifa Último Recurso (TUR), Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), derechos de enganche altas fraudulentas, Bono Social, reclamaciones ante la Dirección General de Industria, Energía y Minas.

Viajes y Ocio

Retrasos de vuelo, indemnizaciones conforme a la normativa europea, pérdida y/o daños en el equipaje, cancelaciones de vuelos, overbooking, seguros de viaje, apartamentos turísticos, modificaciones contractuales, reclamaciones a agencias de viaje, paquetes de vacaciones, reclamaciones hoteleras, viajes combinados, alquileres de apartamentos turísticos, alojamientos por tiempo compartido "multipropiedad", reclamaciones ante la Dirección General de Turismo, reclamaciones ante la Seguridad Estatal de Seguridad Aérea (AESA).

Vehículos y Talleres

Contratos de compraventa, vicios contractuales, contratos de reserva, derecho de desistimiento, derechos a devolución de precio, garantía legal de vehículos nuevos o segunda mano, compras de vehículos km.0
Talleres: Garantía de piezas sustituidas y de repuestos, gastos de estancia en taller, garantía de reparación, obligatoriedad de resguardo de depósito y presupuesto previo a reparación, reparaciones defectuosas, presupuesto excesivo, precio distinto al precio acordado en presupuesto inicial.

Hipotecas y Banca

Gastos Hipotecarios, Cláusula suelo, cobro de comisiones en cajeros, comisiones excesivas, cancelaciones de tarjetas Revolving ( intereses excesivos), comisiones por concesión o subrogaciones de hipotecas, gastos de transferencias, reclamaciones por empresas de recobro de deuda bancaria, revisión de hipotecas antes de la firma, reclamar el Indice de referencia de préstamos hipotecarios (IRPH), cancelación de hipoteca anticipada, reunificación de deudas, negociaciones y quitas, aplazamientos a entidades financieras, dación en pago, alquiler social, reclamaciones ante el Banco de España.

Ficheros de Morosidad

Consulta y acceso de información de ficheros de morosidad: Asnef, Rai, Banco de España, borrado de deuda en ficheros de morosidad, solicitudes de suspensión cautelar de datos hasta el pago de la deuda, prescripciones de deudas, gestión de deudas por compañías de telecomunicaciones, refinanciaciones y negociaciones con bancos y entidades financieras, deudas por comercializadoras de suministros y compañías telefónicas deudas bancarias, solicitudes por vulneración de Datos ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Compras y Garantías

Devolución y/o cambio de productos en tiendas, productos defectuosos, garantías en productos nuevos y de segunda mano, información y etiquetado de productos, diferencias de precio, compras por internet, compras y devoluciones online, derecho de pago con tarjeta, garantía legal y garantía comercial, productos con tara, productos en rebajas, obligatoriedad de ticket de compra/ factura de compra, promociones y saldos, venta ambulante, venta en subastas, comercio electrónico, escritos/denuncias ante la Dirección General de Comercio y Consumo.

Nueva Ley Orgánica de Protección de Datos

Solicitudes y denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos, vulneración de derechos por parte de las empresas de recobro, solicitudes de supresión de las bases de datos a empresas, cese de inscripción de datos de entidades, solicitudes de baja por vulneración de derechos según la LOPD, divulgación de publicidad sin consentimiento previo.

Viviendas y Locales

Obligación y derechos de arrendadores y arrendatarios, obras de mejora en locales y viviendas de alquiler, derecho del propietario a fianza, obligación de justificante de pago de alquiler mensual, subida en el precio de alquiler, variación IPC, plazo de preaviso por parte del arrendatario, derecho de adquisición preferente, duración de contrato de alquiler, subrogación en los contratos de arrendamiento, "re alquileres", (todo aplicable también a garajes).
Ante cualquier desavenencia entre arrendador y arrendatario, incluso por falta de pago de mensualidad, tramitamos las Solicitudes ante la Junta Arbitral de Consumo, si su contrato estuviera adherido.

Cursos, Academias y Formación no Reglada

Incumplimiento de condiciones generales de cursos en academias o institutos de formación, obligación de entrega de factura en el momento del pago o contratación, cursos contratados a distancia o por internet, diferenciación en las formas de pago, seguimiento y clases e-learning del curso contratado, expedición de diplomas, derecho a reserva de plaza, formas de pago, incumplimiento de los plazos de pre inscripción, derecho a solicitar copia del contrato por escrito, folletos informativos, plazo de desistimiento, devolución de materiales, escritos/denuncias ante la Dirección General de Comercio y Consumo.

Espectáculos y Centros Públicos

Reclamaciones por compra de entradas de conciertos, cines, teatros, derecho de admisión y acceso a locales públicos, reventa de entradas, caídas en centros públicos y de ocio, acceso y contratación en gimnasios, reclamaciones por exceso de aforo en locales, derecho de admisión en centro públicos y privados, obligaciones y derechos del empresario/vendedor, compra de entradas de espectáculos públicos y conciertos por internet, devolución de entradas por incumplimiento en su publicidad, escritos/denuncias ante la Dirección General de Comercio y Consumo.

Reformas del Hogar

Garantía de contratación de servicios para la reparación y reformas en viviendas y locales de uso privado y edificios (comunidades de propietarios), incumplimiento de contratación por parte de la empresa de reformas, incumplimiento en el presupuesto previo, precio final distinto al acordado en el presupuesto inicial, orden de trabajo, incumplimiento en la fecha de entrega y/o fin de obra, factura y garantía de reparación o instalación, escritos/denuncias ante la Dirección General de Comercio y Consumo.

Mudanzas

Presupuesto inicial diferente al acordado, montaje y desmontaje, contrato e incumplimiento de servicio de mudanzas, embalaje, diferencias en el precio acordado, presupuesto previo, servicio de seguro, realización y aceptación de inventario previo a la prestación del servicio, obligatoriedad de copia de contrato si se realiza a distancia la contratación, obligatoriedad de entregar factura, indemnización por daños en las mercancías, desaparición de objetos, pago anticipado del servicio, escritos/denuncias ante la Dirección General de Comercio y Consumo.

Tintorerías

Modo y condiciones de recepción de prendas, recogida de prendas, pago por adelantado, copia de resguardo, limpiezas defectuosas, plazo de entrega, pérdida de prendas, cobro por estancia, incumplimiento de limpieza, entrega defectuosa, cupones o bonos descuento, resguardo o justificante del servicio prestado, escritos/denuncias ante la Dirección General de Comercio y Consumo, estas circunstancias también son aplicables a las lavanderías.

Telefonía e Internet

Problemas con las solicitudes de portabilidad a otras compañías, solicitudes, negativa o demora al tramitar la baja de servicios, venta a plazos de terminales, averías e interrupciones de servicio, disconformidad con su facturación, penalizaciones por contratos de permanencia, suspensión de los servicio, SMS premium, contratación no solicitada, incumplimiento de ofertas por parte del operador, llamadas internacionales y roaming, devolución de equipos, negativa o demora en la instalación de línea fija o internet, falta de comunicación de las modificaciones contractuales, reclamaciones ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI).